Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez ObumbKursy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, zwaną dalej "Usługodawcą".

2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług.

§2. Definicje

Usługodawca – ObumbKursy Sp. z o.o.

Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu obumbgastr.media i/lub usług edukacyjnych oferowanych przez Usługodawcę.

Kurs – zestaw materiałów edukacyjnych (wideo, teksty, zadania) udostępnianych przez Usługodawcę w ramach konkretnej usługi edukacyjnej.

Platforma – system informatyczny dostępny pod adresem obumbgastr.media, za pośrednictwem którego świadczone są usługi.

§3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Dostęp do kursów online
• Wsparcie merytoryczne ze strony mentorów
• Dostęp do społeczności kursantów
• Wystawienie certyfikatu ukończenia kursu

2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w opisie danego kursu.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Korzystanie z usług wymaga:

• Ukończenia 18 roku życia lub posiadania zgody opiekuna prawnego
• Dostępu do urządzenia z przeglądarką internetową i połączeniem z internetem
• Podania prawidłowych danych osobowych
• Akceptacji niniejszego Regulaminu

2. Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do platformy osobom trzecim.

§5. Zasady zapisów na kursy

1. Zapis na kurs następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i dokonanie płatności.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zapisu na adres e-mail.

3. Dostęp do platformy kursowej zostanie przyznany w ciągu 24 godzin od dokonania płatności.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny kursów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność za kurs dokonywana jest jednorazowo przed rozpoczęciem nauki.

3. Usługodawca wystawia fakturę VAT na adres e-mail podany podczas rejestracji.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji na adres: [email protected].

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik rozpoczął korzystanie z kursu po wyrażeniu wyraźnej zgody i potwierdzeniu, że traci prawo odstąpienia.

§8. Okres dostępu do kursu

1. Standardowy okres dostępu do kursu wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.

2. Po upływie okresu dostępu Użytkownik może wykupić przedłużenie w preferencyjnej cenie.

§9. Certyfikat ukończenia

1. Po ukończeniu kursu i zaliczeniu wszystkich wymaganych zadań praktycznych, Użytkownik otrzymuje cyfrowy certyfikat ukończenia.

2. Certyfikat potwierdza ukończenie kursu, ale nie stanowi dokumentu potwierdzającego kwalifikacje zawodowe w rozumieniu przepisów prawa.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby materiały kursowe były zgodne z aktualnym stanem wiedzy, ale nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkowników na podstawie zdobytej wiedzy.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do platformy spowodowane siłą wyższą lub działaniami osób trzecich.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres: ObumbKursy Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności i Informacjach GDPR.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.